Главная Городские события Реализация проекта «Бережливая поликлиника»: пациенты довольны

Реализация проекта «Бережливая поликлиника»: пациенты довольны

6 second read
0
0
1

Реализация проекта «Бережливая поликлиника»: пациенты довольны

В частности, уменьшились и очереди в регистратуру.

Одиннадцать подразделений в девяти муниципальных медицинских учреждениях Екатеринбурга активно внедряют новую модель медицинской организации.

Новая модель подразумевает изменения в части повышения доступности помощи, создание комфортных условий для пациента, сокращение неоправданных посещений, времени ожидания. Кроме того, предполагается эффективное и логичное использование площадей, сокращение потерь и времени простоя медицинского оборудования. Проект предусматривает мероприятия по оптимизации всех процессов в медицинской организации за счёт внедрения механизмов бережливого производства.

Создание новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь, является приоритетной для лечебно-профилактических учреждений Екатеринбурга.

В течение 2018 года в проекте принимают участие 9 муниципальных лечебно-профилактических учреждений из разных районов города: ДГБ №8, ДГП №13, ДГКБ №9, ДГБ №15, ЦГБ №2, ЦГБ №7, ЦГБ №3, женская консультация ЦГБ №6, консультативно-диагностическая поликлиника ЕКПЦ.

Каждое лечебное учреждение, принимающее участие в приоритетном проекте, помимо основных задач определило для своих поликлиник дополнительные процессы по усовершенствованию.

Так, в Центре спортивной медицины ДГП №13 на улице Буторина и в поликлинике ДГБ №8 на улице Санаторной, 22 выбраны дополнительно задачи по оптимизации процесса посещения поликлиники при прохождении диспансеризации и профилактических медицинских осмотров. В поликлинике №2 ДГБ №15 на проспекте Космонавтов, 74 и в поликлинике №2 ДГКБ №9 на улице Минометчиков, 62 – оптимизация процесса работы кабинета неотложной помощи.

Во взрослых поликлиниках №1 ЦГБ №7 на улице Вилонова, 33 и №3 ЦГБ №3 дополнительно к основным задачам приняты решения по улучшению системы маршрутизации потоков пациентов в зависимости от цели обращения в поликлинику (выписка рецептов в рамках льготного лекарственного обеспечения, врачебной комиссии, при оформлении листка временной нетрудоспособности и прочее).

Впервые новую модель медицинской организации внедрила и женская консультация ЦГКБ №6 на улице 8 Марта, 126. К основным задачам проекта сотрудники добавили оптимизацию процесса по улучшению оформления листков нетрудоспособности, в том числе в электронном виде, а также работу процедурного кабинета, в том числе процесса забора крови.

За время реализации новой модели медицинской организации Управление здравоохранения Администрации города Екатеринбурга отметило, что в лечебных учреждениях для пациента сократилось время пребывания в очереди к регистратору с 500 до 143 секунд, общение пациента с регистратором – с 132 до 109 секунд, таким образом уменьшились и очереди в регистратуру.

Использование информационных технологий в поликлиниках, а также информатизации основных медицинских процессов (внедрение электронного документооборота, использование врачом электронной медицинской карты) привели к увеличению времени работы врача непосредственно с пациентами и увеличению доступности записи на прием к врачу. Введение электронной очереди привело к сокращению времени ожидания пациента приема врача.

Кроме того, участие лечебно-профилактических учреждений Екатеринбурга в создании новой модели помогли обновить облик поликлиник: после проведения ремонтных работы по-новому выглядит открытая регистратура, усовершенствована навигация, вынесено в отдельное помещение картохранилище. Пребывания пациентов в поликлинике стало более комфортным и доступным, в том числе и за счет нового оборудования.

Стоит отметить, что выбранные процессы в поликлиниках муниципальных лечебно-профилактический учреждениях будут реализованы к началу 2019 года.

Загрузить больше публикаций
Загрузить еще от Виктор Гущин
Загрузить еще в Городские события

Смотрите также

Глава Екатеринбурга принял участие в заседании Общественной палаты

На заседании были обсуждены вопросы развития волонтерского движения, выполнения норм ГТО, …